联想集团副总裁、中国区大客户业务总经理童夫尧

　　9月22日，以“新云力量”为主题的联想企业级业务策略暨ThinkServer Gen5发布会在京召开，联想提出了由云计算（Cloud）、企业级应用（Enterprises）、移动互联行业应用（Mobility）和IT服务（Services）组成的全新CEMS 2.0商用客户价值体系。

　　联想集团副总裁、中国区大客户业务总经理童夫尧的现场发言指出，联想将全面进入SMB、企业级和超大规模云数据中心领域。联想将面向这三类市场，联合生态系统比如微软、阿里云和SI、ISV等，推出包括ThinkCloud在内的云解决方案。

　　以下是童夫尧讲演现场速记：

　　尊敬的各位来宾，各位联想大家庭的合作伙伴和媒体朋友们，大家好，我是联想集团的童夫尧，非常高兴今天能够跟大家再次相聚，共同探讨联想企业级业务的发展，分享我们的最新思考。

　　今天我为大家所分享的核心内容是在企业级的市场联想将为客户带来哪些全新的价值，我们将如何打造这些价值。今年4月，联想在新财年的时候提出了全新的全球战略“优势叠加”。首先我想谈一下在商用市场我们对于这个战略的理解。

　　首先来看第一层，也是最基础的，这是我们传统的PC市场，我们拥有业界最威灵仙的商用笔记本、台式机，拥有业界专属能力最强的行业设备。随着移动互联网的到来，我们觉得桌面产品已经远远不能满足商用客户的需求。我记得在2010年的时候，我们的董事长杨元庆先生率先提出了联想的PC+战略。也就是说，要在传统的PC基础上叠加联想的手机、平板，甚至即将面世的联想可穿戴设备等等，为大量的客户提供丰富多彩的终端设备，这是联想的第一个叠加

　　同时我们也知道，海量的移动设备也产生了海量的数据和信息，同时也产生了海量的交互需求。因此，我们要为这些终端设备提供稳定、可靠的后台计算和存储设备。于是，我们有了第二层叠加，我们为客户提供后端的服务器、存储、网络设备这样的企业级产品和方案，与前端的终端设备构成完整的全设备的组合。

　　请大家注意，联想优势的叠加绝不是把我们的产品进行简单的加和，我们叠加的业务是不断的提升客户体验。因此，我们有了第三层叠加，也就是说要为客户提供基于云计算的应用和服务。这里不仅包括各类云业务平台，面向各个行业的云计算的应用，也包括了云计算架构的设计、部署、咨询等等方面的一切服务能力。优势叠加的核心就是要打造端到端的整合优势，给客户带来全新的体验。

　　说到价值体验，熟悉联想的朋友一定会记得我们这样的一个CEMS的理念。我们在三年前提出了基于商用客户价值的CEMS理念，也就是说从成本、效率、管理和安全四个层面，不断的提升客户的应用。我记得前几年，我们每年还专门为CEMS举行技术论坛。在这几年，我们在服务客户的过程当中感觉到一个明显的变化，也就是说，大量的商用客户在跟联想交谈的过程当中，已经不仅仅是局限于谈硬件设备，现在我们的很多话题已经是上升到了IT对于业务的决策，以及对于新业务模式的创新，对于流程改造这样的层面。我刚才跟几位同事也在沟通，联想的大团队那些最优秀的销售人员拜访CIO的时候，他们从来不是谈硬件，而是谈解决方案，谈服务，谈客户的核心管理，怎么样能够两家公司更好的配合，来解决CIO在业务决策当中的瓶颈。

　　因此我们也进行了深入的思考，我们认为联想应当以顶层设计的方式参与到客户整体信息化的建设当中，从而能够更加深入的成就客户的价值。为此，我们提出了一个全新的客户价值体系，我们称之为CEMS全新的2.0，代表的含义不一样，代表了云、企业级应用、服务和移动。在云方面，我们在云计算基础架构及服务领域会不断的强化其构建以及应用，超大规模数据中心、数据中心运维等等一系列领域的整体实力。在Enterprises方面，我们要通过对于产品线的并购，实现我们在服务器、存储、网络设备、安全等等领域有一个突破性的提升。在移动领域，我们要通过前端移动应用与后端设备以及跟云的协同，能够为行业客户带来更多的移动互联的价值。在Services领域，我们将要全面的参与中小企业、大型企业的IT建设，同时我们也会积极的投入到超大型数据中心的咨询、规划、部署和运维中，为客户的IT应用保驾护航。

　　在IaaS层，联想的角色将会从以往的为云计算的IaaS应用提供硬件设备，转换成我们直接跟客户构建我们的IaaS平台。它包含了我们的服务器产品、存储，同时也包含了虚拟化层和管理平台。之上的PaaS，我们通过身份认证、访问控制等模块，可以让开发者在这个平台上快速建立新的应用，扩展已有的应用。在SaaS上，我们为客户提供各种各样的软件服务，这其中既包含像OA、CRM等等公共的服务，也包含很多行业一些特色应用，包括政务、环保、保险、气象、能源等等各个细分子行业的应用。当然在IaaS、PaaS、SaaS三个层面，都应该有端到端的服务来提供，这个服务不仅仅包含传统的维保，更包含了咨询、规划、交付和运维。联想通过自身的技术与合作伙伴的联盟，我们在这三个层面上会形成一个全面的覆盖。稍候我的同事还会跟大家分享我们具体的产品和服务是如何支撑商用客户的IT应用的。

　　从这张图大家可以看到，如果拿数据中心这样一个细分市场维度去细分服务器市场的话，大家会看到三种不同清晰的数据中心，分别是HyperScale、Enterprise和SMB，HyperScale成长超过了60%，中国也是强劲的成长。这个数据中心的数量比较少，但是单个数据中心可能有几万、十几万、几十万的服务器，在大家作熟悉的大企业数据中心，整体市场规模最大，但是其发展速度较为平稳，整个IDC的预测，年比年是20%的增长。对于中小型客户的数据中心，总量依然是非常庞大，但是发展速度相对较为平缓。而且未来的趋势是越来越多的Enterprise客户会转向共有云的服务。但是三个数据中心的维度，它所给我们从这样一个角度看来，我们全球有上千万台的X86的市场需求，来等待我们去开发和挖掘，这三种数据中心在架构、成本需求和可用性上都对我们提供了不同的需求。

　　联想是如何来满足这些需求呢？首先我们针对刚才提到的三种不同类型的客户，我们将联想的云产品分成三个层面。在服务方面，我们针对各个不同类型的客户提供了不同层级的客户专属服务包。在基础硬件层面，我们优质的服务器、存储、高密度产品、整机柜产品等等，可以通过不同的组合以及定制化的方案，为不同的客户提供稳定、易于管理的基础架构。同时我们也推出了ThinkCloud一体机，为企业客户提供融合的、一体化的系统。在云的应用上面，联想的企业云服务将为广大的中小企业客户提供存储、推送、分发、视频等等云服务。我们还将通过今天将要发布的ThinkCloud来满足大型企业客户的需求。在HyperScale领域，我们将与微软与阿里云等等这样的优秀合作伙伴展开全面的合作，提供全面 的私有云、混合云的平台级解决方案。在这些组合当中，联想的优势在哪里？

　　首先针对中小企业客户，联想将通过全面的云计算的能力布局，首先是联想企业云服务，为中小企业提供的独量身订做的一系列服务，同时坚持一贯的开放理念。通过构建完整的云计算生态系统，携手业界顶尖的合作伙伴，共同为客户提供整套基于平台和应用级别的云服务的解决方案，以满足广大中小企业灵活、丰富的IT需求。

　　在Enterprise市场，我们将充分整合发挥ThinkServer多年以来对于中国高端客户深入、专注的理解，助力客户通过联想云技术实现IT架构与业务的完美融合，同时也充分发挥联想从前端设备到后端数据中心产品的布局优势，借助ThinkCloud平台进行端到端的串联，为企业级客户打造一个无缝的企业云平台。

　　在超大规模数据中心市场，我们将一如既往的不断的借助创新的DNA，借助专注的研发团队和强大的产品定制化的能力，引领数据中心硬件技术的发展，同时充分发挥联想在供应链、生产制造、服务等方面体系化的优势，为超大规模数据中心客户提供最好性价比的产品和最优的客户体验。

　　所以通过我们细分的、丰富的产品组合以及上述的一些优势，我们可以看到，联想已经初步具备了针对以上三个细分市场的方案和能力。为此，我们将推出联想的腾云计划。在中国市场，我们将新建50个云计算中心，在美国和德国，我们也将建立大规模的云计算的方案中心。同时，我们还在中国联盟广大的合作伙伴，培训一千名的云计算基础架构方面的专家，同时我们还会招募一百个云计算业务方案为中心的方案供应商。此外，我们还一起跟在座的各个合作伙伴进行协同，在中国建立10个云计算的方案中心，支持现有的渠道业务转型。

　　如之前我们在阐述CEMS理念当中所提到的，企业级的业务服务是我们为客户提供价值的重要体现。今天我们还要向诸位宣布，基于英特尔最新技术的联想第五代的ThinkServer产品在中国正式推出。它所具有的一系列先进的理念，将会让我们ThinkServer帮助客户打造企业思想、创新思维和着眼未来的卓越IT基础架构。

　　关于新产品的内容，待会儿由我们的服务器专家高文平先生会给大家带来精彩的解释。正如大家所知，联想的ThinkServer服务器自发布以来，我们一路的市场份额快速成长。这里有一个“X”，相信大家都明白其中的意思，在不久的将来，我们将完成对于System X家族产品的整合。随着联想第五代ThinkServer产品的发布，我们未来的同事，我们原来的System X团队已经在9月17日发布了新的产品，联想将具有业界最完整的服务器产品线。我们的产品不仅仅包含大家所熟悉的一路、两路的产品，同时我们在四路、八路高密度刀片以及融合架构服务器上，我们将对市场进行全覆盖。我们相信，凭借这样完整的产品组合，我们将会以更好的产品和服务满足各个行业客户的需要。

　　在存储领域，EMC的总经理叶总也见证了过去三年我们联想中国和EMC中国非常好的一个合作模式。更为重要的是，通过这三年两家公司的合作，我们已经初步建立了中国市场一个快速发展的强强联合的榜样。随着我们新产品的引入，我们的存储产品会覆盖几乎所有的价位段。明年新财年开始，我们将会以更加积极的合作态度，跟EMC中国区团队一起共同开拓中国市场。

　　当然，在我们的云和企业级架构当中，整个合作伙伴所创建的生态系统是我们最坚强的后盾和最重要的支撑体系。在座的杨叙总经理、叶成辉总经理，还有宋家瑜总经理，曹衡康总经理，他们所领导的团队在过去几年当中，为联想打造这样一个生态系统给予了我们最大的支持。在基础架构硬件方面，我们通过与英特尔、EMC等等公司的合作，我们会打造平台级的解决方案。同时在各个细分子行业，我们会通过和东软、南天等等一系列业界优秀的企业合作，对各个细分子行业提供一系列的解决方案。同时我们与阿里云在技术、服务、通路和市场等领域达成全面的合作计划。我们会在超大规模数据中心以及国产化、可信云计算、安全等级保护等等客户市场共同为客户提供基于客户体验，能够致力于客户整体解决方案的优秀的整体服务方案。

　　谈完了C，我们也谈了E，接下来我们再了解一下M，就是联想的移动如何支撑企业级的应用。移动互联市场，尤其是移动互联在行业当中的应用是一个完全新兴的市场。联想从2008年就开始进入这个市场，是最早进入这个市场的厂商之一。大家知道平板业务在企业级的市场规模到底有多大，这里可以给大家一个简单的数字。今年在中国的平板业务，在企业当中的市场一千万台，77%是Android。700万台的市场容量只是刚刚开始，越来越多的客户把自己的应用布局到我们的移动终端设备上。

　　这张图就是联想对于整个移动互联网行业应用的整体观察，大家看到，在企业数据中心中部署了大量传统的IT应用，比如ERP、CRM等等，这些企业的核心生产系统以前是用有线的形式跟PC终端相连。如今随着前端移动设备和网络通信的蓬勃发展，企业数据中心已经升级为企业的私有云。在不需要改变后端生产系统的情况下，通过私有云中的接入系统、安全保护区等等，移动设备可以通过现有的3G或者4G，直接无线接入，前端的移动性也取得了大大提高。

　　在这个端到端的价值链当中，我们可以毫不夸张地说，联想是业界唯一一个提供端到端全部设备的厂商。同时我们跟合作伙伴一起，端到端的解决了企业客户所关注的移动设备的部署、管理和安全问题。这样端到端的移动行业的解决方案，极大的释放了云的价值，同时也极大的提高了企业的效率。

　　介绍完了我们整个前景图，我们可以看一下联想在移动互联行业是怎么做的。这张图是整个行业市场的一个简介。我们的服务在这个领域的业务分三个部分：一是我们通过深入理解客户的业务，将客户业务的需求转化成移动互联的技术需求，这一点是非常重要的；二是我们根据上述的需求，整合联想自身合作伙伴的定制能力，为客户提供从硬件到操作系统，到外设，到App的垂直整合方案；三是我们将结合客户的业务特点发挥联想的服务体系优势，为客户提供一系列服务。在这张图上面大家可以看到最重要的一点是联想已经具备了所谓的移动互联开发平台这样一个端到端的体系。在这个平台上，我们不仅给客户提供通用的商业应用，我们还能够给客户提供基于平板或者移动终端业务的外设认证，我们还可以针对各个细分市场提供各种细分子行业的行业应用。同时，我们通过对软件、硬件、外设定制化的操作，到最后联想的交付是什么？其实联想的交付是交钥匙工程，我们是给到客户基于移动终端的行业应用整套方案。所以这个平台将是联想的一个核心竞争力，这几年由于我们有独立的、非常强的组织结构，专门是针对行业应用的开发。

　　今天也给大家讲几个数字，通过这两年的发展，联想在移动互联行业应用当中的解决方案超过250个，我们有跟业界超过100家优秀的ISV进行联盟。截止到昨天，我们手里在做的移动互联的方案超过100个。因此我们可以看到，尽管PC业务是一个刚性需求，但是移动终端的兴起会在企业领域给到客户一个全新的体验，同时也是为在座的各位，大量的渠道和客户，是我们未来业务一个新的发展机会点。

　　前面介绍了联想在云、企业级产品、移动领域的实力，大家一定了解到联想的优势叠加并不仅仅是硬件上的简单加和，我们是想通过全面强有力的服务体系，最终成就客户无与伦比的业务体验。这个就是联想的服务能力的概述，在项目的规划期，我们能够帮助客户进行基于数据中心基础设施的设计，包括选什么样的硬件、网络，用什么样的操作系统、数据库、中间件，如何进行安全隔离等等。在系统的建设期，我们的专业服务包括不仅能够从中间件、存储、企业级产品、网络、虚拟化这些层面帮助客户进行快速的部署，快速启动上线。更能够在数据管理、系统高可用、安全方面，能够提供深入的技术支持。在运维期，联想从传统的面向硬件的支持参与到客户中心的评估、分析、建议这样深层次的专业咨 询。在这里，我们更像是一个能够深入了解，对行业的需求，对客户的IT需求有深入洞察的咨询专家，来帮助企业共同成就它的IT建设。通过这样一整套的服务体系，我们不仅能够为小到几十个节点的客户，一直大到上千个节点的数据中心的运维，我们将会提供全产品生命周期的服务支撑。

　　下面我们以私有云为例，看看联想是如何通过综合服务能力的提升来帮助客户解决的。在私有云的构建当中，联想能够为大中型企业提供完整的硬件设备、云管理平台，以服务为核心的各种私有云的方案，包括前期的项目咨询和架构设计，建设期的部署以及运维期的优化。在这里，我们也向大家介绍今天发布的另一个主角，ThinkCloud云管理平台的家族。通过云管理平台，我们整合业界领先的VMware、微软等厂商的解决方案，能够帮助客户实现云基础架构的管理，包括计算、存储、网络资源的优化、弹性集团、分布式存储、负载均衡等等一系列的应用。同时在云资源的运维调度和资源管理方面，联想通过ThinkCloud对资源进行管理、调度、评估和计费。不仅如此，我们在云安全、云备份、云实验室方面 也有着详细的方案规划和探索，我的同事林林一会儿会给大家介绍更加详细的内容。

　　上面为大家所介绍的就是联想的优势叠加给客户所带来的思考，以及我们如何在CEMS的四个方面打算做怎么样的规划和部署。很多客户问过我们一个问题，就是联想的很多部门都提供一系列的服务，在内部我们是怎么分工的。在这里给大家做一个汇报，所有的体验其实是联想内部分工协同，共同成长，共同开拓业务的一个模式。因为整个云计算领域应该说非常复杂，不可能单靠一个部门来完成这样一个解决方案或者这样一种专业性服务。因此大家看到，在这五个部门当中，我们有专门负责研发和技术储备的，有负责云方案交付和运营的，有做运维管理的，有做战略规划研究的，也有面向市场开拓客户的。我们这几个部门将来会继续的通力配合，共同为实现客户价值，为整个产业的发展共同努力。

　　我们最后再看一下这张图，总结一下，联想在三年前我们提出的CEMS理念的1.0，到现在2.0的版本，它反映的核心是客户需求在变化。这个发展历程其实大家看到，也是联想企业级的发展历程，我们正在发挥优势叠加端到端的产品和方案交付等等各方面一系列的优势，不断的向高价值链挺进。未来我们和合作伙伴会一起协同创新，带给客户更好的体验。刚才大家看到的是我们部分大客户的Logo，也正是因为联想对于客户准确、精准的洞察，不断发展自己的能力，能够满足客户的需要。我们跟客户和合作伙伴的关系也会越来越紧密，越来越深入。

　　各位来宾，以上就是我跟大家所分享和汇报的内容。总结起来就是两句话：优势叠加的战略将发挥联想端到端的整合优势，为客户不断的创造新的价值。在云计算领域，联想将致力于发挥协同的力量，与合作伙伴一起为业界和客户注入全新的动能，成就新云力量，谢谢大家！

作者：余文　编辑：刘月